← На главнуюУсловия возврата товара
Редакция: 1.1 · действует с 2026-10-04
1. Возврат товара надлежащего качества
При дистанционной продаже (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (если иной срок не установлен законом). Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке. Перечень отдельных категорий товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, устанавливается Правительством РФ.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3. Порядок обращения
Для возврата или обмена товара обратитесь на info@sos4soul.com или по телефону +7 (937) 139-77-36. Претензии рассматриваются в установленный законом срок.